FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Zamówienie można złożyć na trzy sposoby:

• Zamówienie online – kliknij tutaj
• Telefonicznie – +48 723 599 173
• Mailowo – biuro@sprzataniegrobow24.pl

Koszt sprzątania i mycia grobu zależny jest od kilku czynników takich jak: wielkość grobu oraz poziom zabrudzenia.

Ceny zaczynają się już od 70 zł za posprzątanie grobu pojedynczego. Można zaoszczędzić zamawiając u nas cykliczne sprzątanie grobu. Więcej informacji znajduje się w naszym cenniku sprzątania grobów.

Oferujemy również stałą opiekę nad grobami w pakietach: 3x, 6x oraz 12x w roku.

Cena za pojedyncze mycie grobu w usłudze cyklicznej pozwala zaoszczędzić w porównaniu do jednorazowego sprzątania grobu.

Przed i po wykonaniu wszystkich prac wykonujemy dokładną dokumentację fotograficzną którą następnie bezpłatnie wysyłamy naszym klientom.

Oferujemy czyszczenie grobów ze wszystkich materiałów (granit, marmur, lastriko, piaskowiec, groby ziemne) oraz każdej wielkości.

Ponadto oferujemy mycie bardzo brudnych nagrobków.

Nasze usługi sprzątania i mycia grobów świadczymy na wszystkich cmentarzach w Krakowie:

• Cmentarz Rakowicki,
• Cmentarz Prądnik Czerwony (Batowice),
• Cmentarz Podgórski,
• Cmentarz Grębałów,
• Cmentarz Bronowice,
• Cmentarz Kobierzyn – Lubostroń,
• Cmentarz Komunalny w Podgórkach Tynieckich,
• Cmentarz Kobierzyn – Maki Czerwone,
• Cmentarz Mydlniki,
• Cmentarz Prokocim,
• Cmentarz Pychowice,
• Cmentarz Wola Duchacka,
• Stary Cmentarz Podgórski.

Po złożeniu zamówienia skontaktuje się z Państwem opiekun klienta z którym wspólnie ustalicie termin realizacji usługi – nie krótszy niż 5 dni.

W przypadku okresu przed Wielkanocą i 1 listopada usługę należy zamówić przynajmniej miesiąc wcześniej.

Przy wykupie usługi dodatkowej ekspresowa realizacja – zamówienia realizujemy w ciągu 24h – 48h od złożenia zamówienia.

Aby móc znaleźć i posprzątać grób potrzebujemy od klienta nast. danych: imię, nazwisko oraz datę śmierci osoby pochowanej. Dzięki tym danym będziemy mogli sprawdzić dokładną lokalizację grobu na cmentarzu.

Oczywiście zajmujemy się również czyszczeniem bardzo brudnych grobów.

W przypadku grobów z lastriko lub piaskowca należy wybrać usługę “gruntowne czyszczenie”.

W zakładce realizacje można sprawdzić efekty mycia przez nas nawet bardzo zaniedbanych grobów.

Zajmujemy się również profesjonalnym usuwaniem mchu oraz odzielenianiem grobów.

Akceptujemy nast. formy płatności:

• Płatności online – PayU
• Karta VISA lub Master Card
• Blik
• Przelew bankowy
• PayPal (również dla płatności w USD lub EUR)
• PayU raty
• Stripe
• Gotówka

Akceptujemy płatności w PLN, USD oraz EUR.

Jeśli chcesz zapłacić w USD lub EUR podczas składania zamówienia online wybierze metodę płatności PayPal.

Jesteśmy legalnie działającą firmą – wystawiamy paragony fiskalne na każde zamówienie a na życzenie klienta również fakturę VAT.

Podczas składania zamówienia online można wybrać opcję “Chcę fakturę VAT”.

Przy zamówieniu online jest możliwość wpłacenia 50% zaliczki a pozostałe 50% po wykonaniu pierwszej usługi – dostępne tylko przy zamówieniach cyklicznych.

Nasze usługi można zamówić na raty. Aby to zrobić, wybierz płatność “PayU raty” podczas składania zamówienia online.

Możesz złożyć zamówienie i opłacić je do 30 dni. Aby to zrobić, podczas składania zamówienia online wybierz metodę płatności – Klarna lub PayPo

Nasza firma oferuje sprzątanie i mycie grobów w Krakowie od ponad 8 lat.

Każdy nasz pracownik przechodzi dokładne szkolenie i zna techniki bezpiecznej opieki nad wszystkimi typami grobów.

Nad każdym zlecenie czuwa również koordynator danego cmentarza oraz opiekun klienta. Dodatkowe prace wykonuje kamieniarz z 30 letnim doświadczeniem oraz ogrodnik z ponad 15 letnim doświadczeniem.

Wszystkie nasze usługi są ubezpieczone w ERGO Hestia na łączną kwotę 300 000 zł.

Każdy klient posiada opiekuna klienta który doradzi we wszystkich sprawach związanych z grobem.

Naszych pracowników można śmiało pytać nie tylko o sprzątanie grobu ale też o montaż ławeczki, naprawę grobu, uregulowanie opłat w zarządzie cmentarza itd.